批发交易细则

为了更好的完善我们的服务，现在原有的基础上，添加若干细则。作为交易纠纷，售后退货，延迟违约等情况发生时的处理方法。

1、关于减单情况

由于部分热门商品，受供应限制，在商品预售之时，便会提示该商品有减单可能。减单没有规律、比例可循，完全按照日本实际供应量决定，极端情况下可能一个也无法供应，给予以理解。

2、关于到货时间

预售商品，在正常通关情况下，大约在日本发售后的1-2周内到货。

3、订货定金

按每笔订单金额的20%收取定金。

4、关于运输损伤

如果发生运输损伤，造成包装严重变形，经我司照片等形式的确认，可通过向业务员申请和登记。我司向日本生产商申请替换包装盒。但受各厂家情况的不同，无法保证所有申请都能获得。如果商品包装受损严重，又无法提供替换包装盒的情况下，我司会与客户协商给予一定的补偿，补偿金额最高不超过商品价格的5%。只是包装损坏，本体没有损坏或者质量问题的商品，抱歉不接受退换货。

5、付款与提货

我司通知客户到货，开具出货清单后，客户需要在7天内支付货款并提取货物。如果特殊情况，如外出度假、生病就医等情况，可以与我们协商沟通。超出7天内未支付货款，我们有权扣除订货定金作为违约金，并自由处理货品。在7天内支付货款，但未提走货物的，我们将收取仓库占用费，按出货单货物金额的1%/天计算。（即出货单货品10000元，超出7天未提货，每天仓库占用费10000元*1%=100元）

注：货值1000元以内的货品，可在已经确认收货付款的前提下，免费保存15天，超过15天，将收取仓库占用费。按按出货单货物金额的1%/天计算。

6、售后服务

客户自收到货品之日20日内，对于存在质量问题的商品，可提出售后请求。超出20日将不予受理。请通过照片等形式将质量问题反映给我司，经确认后，我司将根据实际情况，进行换货或者退货退款。

7、确认付款时限

客户自收到货品之日7天内，若货品不存在质量或者缺少等问题，请及时支付宝确认收货进行付款。对于超过7日，又无明确原因，多次提醒无效的客户，我们有权改变客户的下一次付款方式，不提供支付宝付款，改为银行汇款，款到发货。请予以理解！ 

本细则将于2016年11月1日期开始实施，我司保留今后修改细则条款的权利。

2016年10月25日

上海忆乐玩具有限公司